為滿足廣大市民春節(jié)期間辦理出入境證件的需求,保障群眾出行便利,大慶市公安局出入境管理局以高度的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),在2024年春節(jié)期間推出“延時(shí)服務(wù)、天天辦理”的便民舉措,確保服務(wù)窗口在法定假日期間正常開放,實(shí)現(xiàn)出入境服務(wù)“春節(jié)不打烊”。
此項(xiàng)服務(wù)是市公安局深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、踐行“我為群眾辦實(shí)事”的具體體現(xiàn)。春節(jié)期間,全市各出入境受理點(diǎn)均安排值班警力,正常受理中國公民因私普通護(hù)照、往來港澳通行證及簽注、往來臺(tái)灣通行證及簽注等業(yè)務(wù)申請(qǐng),并提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。市民可通過預(yù)約平臺(tái)提前規(guī)劃辦理時(shí)間,減少現(xiàn)場(chǎng)等候,享受高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
為確保服務(wù)質(zhì)量,管理局提前進(jìn)行了周密部署:一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)與設(shè)備維護(hù),保障受理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;二是通過官方微信公眾號(hào)、政務(wù)網(wǎng)站等渠道廣泛宣傳服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn),提升公眾知曉率;三是優(yōu)化大廳服務(wù)環(huán)境,提供暖心便民設(shè)施,讓辦事群眾在節(jié)日期間也能感受到溫馨與高效。
這一舉措有效解決了部分群眾“平時(shí)沒空辦、假期沒處辦”的實(shí)際困難,尤其是方便了返鄉(xiāng)探親人員、利用假期規(guī)劃出境游的家庭以及有緊急事務(wù)需處理的企業(yè)和個(gè)人,獲得了市民的廣泛好評(píng)。許多市民表示,在闔家團(tuán)圓的春節(jié)假期,公安民警依然堅(jiān)守崗位、無私奉獻(xiàn),為他們提供了實(shí)實(shí)在在的便利,令人倍感溫暖。
大慶市公安局出入境管理局將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想,不斷探索便民利民新舉措,提升管理服務(wù)水平,努力打造更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出入境服務(wù)環(huán)境,為護(hù)航城市高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)保障民生貢獻(xiàn)力量。